成約するには。
成約するために
問合せ されてきたお客さんに、
成約しようと思い、自社製品、サービスの良さをどんどんアピール！
そんな時、お客さんは
「売り込まれてしまう～」と、逃げたくなってしまいます。
重要な事は、お客さんがどんな問題を抱えているのか？何に困っているのか？何を必要としているのか？を解決してあげる事です。
商品やサービスの知識などは、インターネットで調べれば、簡単に手に入ります。なので、表面的な良さをアピールしても、お客さんを逃げたい気持ちにさせるだけ。
問題の本質をしっかり聞いてあげて、解決に導く。その上で、自社の商品、サービスが適しているなら紹介してみてはいかがでしょうか。
ホームページでも、どんどん役立つ情報を発信してみることです。ここに来れば、問題を解決できる。って 思ってもらえるだけで、ライバル会社より先を行っていることになります。
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